年4月11日上午，中心收到养员官庆君、管新月子女赠送的锦旗“尊老爱老弘扬美德”，感谢一直无微不至照顾、关心老人家的领导、班部长以及护理员。官老说到：“我们夫妻俩是沈阳人，入住颐养中心已有11年了，在这期间，领导对我们关爱有加，呵护备至，护理员待我们如自己的父母，嘘寒问暖，笑脸相迎。我自己的子女不在身旁，当我有事就求助于护理员，这些护理员不厌其烦，随叫随到，而且他们就像拥有魔法一样，所有的问题到他们那里都会迎刃而解，这样好的养老院去哪儿找，所以，我坚信自己的选择没有错，这里就是我们的避风港，就是我们温暖的家。我们在这里吃的开心，睡的安心，过得舒心，住的顺心，子女远在沈阳，也非常放心的，所以我们全家不胜感激，只能凭借这面锦旗，以表达我们的心意。”
“家一样的温暖，亲人般的呵护”，这是中心98岁高龄王桂梅老人的子女赠送的锦旗题词，由于年龄增大，身体各项机能开始下降，年5月，王阿姨转入中心介护区居住，不久，王阿姨又开始出现小脑萎缩的症状，相继出现喊叫、情绪狂躁、黑白颠倒、跨床档等一系列现象，当时恰逢新冠肺炎疫情，按照上级要求，中心实行封闭管理，谢绝家属探视时，作为子女不能陪伴在母亲身旁，内心十分焦急和忧愁，考虑到家属十分关切老人的心情，护理员不仅将老人每天的身体情况发给家属看，还采取视频通话，让王阿姨和家属之间连线沟通，缓解他们的焦虑心情。为了让王阿姨不离开自己的视线，护理员每天在服务其他老人的时候，就让王阿姨坐在轮椅上，带在服务员的身旁，陪她唠嗑、逗她开心，在缓解老人家情绪的同时，也保证了老人家的安全。当王阿姨出现黑白颠倒的情况时，为了防止夜间发生意外，护理员就在老人身旁守护着，又担心影响其他老人休息，就小声地和她谈心，拍着肩膀、拉着手，哄着老人尽快入睡……这一系列的服务家属是看在眼里，记在心上，借此面锦旗表达自己的由衷谢意。
中心养员钱秀梅、徐凤伟的子女将一面印有“颐养养老见真情亲情服务暖人心”的锦旗送到了护理员的手中，谈到中心的服务态度和工作质量，家属赞不绝口。钱阿姨的女儿说：“护理员们走心的服务，践行着颐养中心大楼上的标语‘人性化管理待养员似亲属，亲情化服务视老人如父母’，我的父母正享受着五星级的服务，他们就是受益者。即便我们不在母亲身旁，班部长和护理员同样认真负责，对我的母亲体贴入微，关怀备至，做到了子女所起不到的作用。当发现我的母亲吞咽有困难时，及时调整就餐种类，确保营养均衡和饮食安全。日后，我们也会更加配合和支持你们的工作，不仅因为你们专业，更重要的是护理员会站在老人和家属的立场考虑问题，一切以服务好老人为出发点，我们除了感谢，也只有感恩。”
百善孝为先，孝为德之本。感谢家属对我们工作的支持和认可，一面面锦旗，既是鼓励也是鞭策，希望通过颐养人的努力，让颐养中心的每位长者平安喜乐、健康长寿！
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