北京消防指战员正在河南新乡开展防汛救灾工作。7月24日17时13分，北京市消防救援总队特勤支队指战员在新乡市和平路与友谊路交叉口接到群众求助，称卫辉市领袖城小区有三名被困人员，一名腿部骨折病人、一名老人、一名小脑萎缩病人，情况紧急，勤支支队出动一艘舟艇，4名指战员前往营救。
“把他抬起来点，脚别沾水。”在充满积水的一楼单元门口，面对骨折病人，两名消防员将其抬起送到冲锋舟上。17时30分，三名被困人员被转移至浅水地带，消防员又抬着骨折病人至没有水的区域，全程未让他的脚沾水。