最近，一名86岁的老人唐奶奶遭保姆毒打的视频，在网络上疯传。这名保姆与老人朝夕相处近一年，平时表现得老实本分。若不是监控视频清晰地记录下了这一幕幕，真是难以让人相信。这件事情也体现出了家政从业人员素质的参差不齐。
这个视频记录的是8月5日晚上6点半，唐奶奶的小儿子刘先生随手打开了手机上的监控软件，它与家里的摄像头相连，可以实时观看，老人的几个儿女偶尔都会通过监控看家里父母的生活状态。没想到他竟亲眼目睹了视频中的这样一幕：保姆正在毒打自己86岁的老母亲，此时唐奶奶只是想要喝水，竟被保姆拽倒殴打，视频中，还可以听到唐奶奶的惨叫。而儿子通过监控视频发现，唐奶奶在这一天之内就被保姆殴打了三次。
这个视频记录的是8月1号早上，唐奶奶吃早饭的时候，被保姆拿钢勺抽脸。
这是7月23号早上，唐奶奶被保姆一把推倒在沙发上。
在监控视频记录的半个月里，这名保姆对唐奶奶施暴有七八次。据介绍，刘先生的母亲三年前患上脑萎缩，父亲虽有自理能力但因年事已高、耳朵失聪，老伴被打时他听不到任何声音。医院检查，唐奶奶面部挫擦伤、眼睛挫伤，鼻子及鼻骨多次骨折挫伤。目前，这名保姆崔某已因涉虐被刑拘。
长沙市开福区检察院检察长贺雨佳：
我国对虐待儿童和老人有着严格的禁止性规定，法律法规包括刑法、未成年人保护法、老年人权益保障法、治安管理处罚法等。
如：刑法第条之一规定了虐待被监护、看护人罪：对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有监护、看护职责的人虐待被监护、看护的人，情节恶劣的，处三年以下有期徒刑或者拘役，而对于刑事犯罪，将按照最重的量刑。
看完这个视频，相信大家跟帮女郎一样，又气愤、又心疼，然而这类痛心的事件绝非偶然。
服务标准不一，服务人员素质不一
随着人口老龄化，二胎政策的放开，钟点工、月嫂、育儿嫂、护工等在中国的城市供不应求。但是，家政行业的供求失衡与野蛮生长，家政服务公司不具备信用审查的能力，而且信息的不透明，为这个行业埋下了隐患。
长沙某家政公司员工：现在需求还是大，因为二孩政策开放，现在的年轻人一般都是工作忙，再加上老人老龄化，需要照顾的老人很多。保姆工资方面一般都是三四千，有的金牌月嫂达七八千。
据这位工作人员所称，保姆需求量还在不断增加，他们现在的主要客户就是老人和孩子。
通过帮女郎对家政市场展开的调查，发现无论是普通保姆还是育婴师，准入门槛都非常低。
按照这位工作人员的话，保姆入职基本上靠“眼缘”，缺乏基本的入职人员筛选，所谓的技能培训也就是简单的说下流程。而当帮女郎提出需要什么证件时，对方称一个健康证就行了。
随后帮女郎又来到一家家政公司，所谓的家政公司，其实就是一处住所。
这里的要求也一样，随便找个干过的师傅带一下就可以上手。如果想要工资高点，就花点钱去考个育婴证书。
像这样大量不正规的小家政公司之所以能够生存，在于其“小”而“灵活”，以收取中介费、培训费和管理费的方式营利，但不参与合同签订以便逃避责任，这就造成了家政服务人员脱离了劳动法的保护与约束。雇主和家政服务人员之间，一般也只是达成口头协议，并无书面雇佣合同。这种方式既无法保障保姆的权利，也无法保障雇主的权益。
由于当前的家政保姆入职门槛较低，很多无业、待岗女性稍加培训便可上岗。
然而，真正合格的保姆并不是谁都可以做的。它需要较高的职业素养、服务意识、服务技能、健全的身体和心理，无门槛或者过低的门槛无疑会埋下安全隐患。
长沙市开福区检察院检察长：
家政公司的成立过程涉及多个部门的审批，但成立后又缺乏相对应的部门对其业务进行监管。
第一是建议家政公司聘请相关工作人员，并将从业人员的相关资料提交给公安机关备案，由公安机关去核查他们是否有前科。第二是无论是工商部门还是其他的行政机关在发证之后，在从业人员工作后能够进行有效的监管。
老人不愿离家，子女没时间照顾，该怎么做？
与过去子女轮流赡养老人不同，独生子女一代的父母养老，普遍存在没人没时间陪护照料的问题。当然，除了刚刚说的要规范保姆护工行业以外，其实探索新型的养老模式也至关重要。比如说，大部分老人不愿离开家，但子女又没有时间在家照顾，这时候社区养老就正好解决了这一难题。
95岁的陈三根奶奶由于只有一个女儿，今年也已经60多岁，再加上陈奶奶完全没有生活自理的能力，照顾起来很是吃力，家人商量着就把她送到了附近的这个康养中心。
长沙市开福区善孝堂老年康养中心工作人员小龚：家就在这附近，子女一般比较方便过来看她。有时候她在床上睡久了自己也会觉得很无聊，我们就会把她抱到轮椅上看电视，或者有时候社工也会过来跟奶奶聊天，她有时候心情很好，会讲蛮多话的。
黄女士的母亲今年83岁，行动不是太方便。由于自己要上班，而请保姆，她又不放心，社区养老就正好解决了她的难题。
长沙市民黄女士：我觉得还蛮好的，因为我离这里很近，一般两天来看她一次。
目前，康养中心一共有30多名完全托管照料的老人，他们都是来自附近的砚瓦池社区和德雅路社区。老人们的子女基本上一周探望两到三次，有些甚至每天早晚都来，老人们不仅得到了照顾，也能经常和子女见面。不仅如此，在社区康养中心每天还有不同的活动，缓解老年人的孤独感。
长沙市开福区善孝堂老年康养中心工作人员小龚：
有很多老年人在我们这里老之后就变得非常的开朗，因为我们每天会搞很多活动，画画、唱歌或者打球等等。老年人过来之后还交了很多新朋友。
编辑/陈晓玲
主管/叶飞
编审/刘明君
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